怎么自学淘宝运营?怎么学?

发表时间:2020-02-21

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  坚持,有规律的坚持,科学而有规律的坚持。这就要引入到今天所说的淘宝运营师每天都干些什么?运营不就是补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗?

  访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。你可能想问:数据我也看,你看的侧重点是什么?

  答:看的是数据是否在正常的计划之内,在东莞淘宝培训大讲堂上,大朗领航电商提出前提是你是否制定了周计划、日计划等,而且制定的计划要科学。制定计划怎么能科学?我只能很不幸的告诉你:以前我也不知道,运营的店铺多了,自然就知道了!

  说了一大堆,我们还是要说一下数据,就如同别人说的“你们运营不就是天天看数据吗?”,确实,数据是运营的工作核心,所有的工作安排都要围绕这一点来进行。许多的运营师做不好的主要原因就是没有养成看竞争对手数据的习惯,这个是很严重的失职!

  什么是运营?这个词我曾经在百度百科里面查过,感觉说的好多,但在我眼里运营就是卖产品、卖服务,你负责的东西就要想尽一切办法把它推广出去,告诉消费者让他们去买,这就是运营。我不喜欢把一个很通俗的东西讲的很高大上,说什么连接用户、品牌制造、用户体验,讲这么多不就是为了卖你的产品和服务吗?

  站在淘宝的角度,运营也是这样,公司的所有人员由你支配,不论你做什么,老板只要一个结果:把货卖出去,我要盈利,所以运营不要讲那些虚头巴脑的东西,干嘛呀,搞得很高大上,其实就是个推广的,买东西的,再大点就是指挥别人卖东西的。

  那么,你就可以这么理解运营,就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题一条流程线;或者说,是用来解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。如果你想学习淘宝运营可以来这个群,首先是五九二,中间是八九零,最后是六九九,里面可以免费的学习和交流,也有学习资料可以下载。

  商家上传产品,传的是图片,推广的是关键词;买家购买产品,搜索的是关键词,选中的是图片(别和我说类目搜索)。首先决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图,这张图,就是决定买家会不会看你产品详情的关键。说到这,那么问题来了,挖掘机学校哪家强?

  问题是......买家相中你的主图,进店后凭什么会买你的东西——详情页,说起详情页,还是文字和图片。而这里要说的,就是转化。详情页,就是转化的最关键所在。转化了,成单了,钱到手了,结束了吗?接着就要说道营销策略,客户维系,增加客户黏度,让买家有更好的购买体验,养成老客户。

  淘宝SEO,简单说就是淘宝单品的自然搜索排名,非直通车,钻展等付费推广位置的排名。

  淘宝SEO的咱们说三大块“标题优化”、“螺旋上升法(刷)”、“DSR评分”

  先说淘词,选什么样的词合适,我还是建议买数据魔方的,就是专业版的用起来有点贵,那么我们就先不用它了。我们要找的是什么词?——搜索热词,上升词,成交词,属性词别丢下就好。怎么找,下面我说两个方法:

  下拉框的搜索热词不用多说什么吧,看右边,我想有点经验的卖家也应该都知道的。进去以后是下面的界面:

  上升词和行业热词一目了然了吧。当然我们做标题,要的不光是展现,产品也不光是要的流量,下面就要说到成交词,是个搜索展现,能抵得过一个成交吗?这不是疑问。成交词哪里找,请看下图,你很熟悉。

  选中你的类目,点击成交排行,成交词就在这里,甚至还可以选择你的省份地域,细分品类。词从哪里找,很清楚了。

  【词的排列顺序,搜索大词在前,属性词成交词在中后,空格可以加,但是个人建议最多加一个,不要问我为什么,只能说,有先人测试过,至少改版到现在是这样】

  临时想的两个词,差别不是很大,但是大家应该也能明白我的意思,相同字的词,前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的,选择竞争相对更小的词,更有利于推广。这个方法对于两个取舍都于心不忍的词也很好用,现在指数里对比,然后淘宝搜索找出性价比更高的一个词敲下定音锤。

  以7天丶21天为基础,做循序渐进的店铺数据,数据增量一定要做好,基础单位为一天,基础周期为一周。

  当然,做这些都有一个前提,注意选款。选款一定要根据市场、季节、消费群体、自身实力等因素来定,选款失误最后很可能半途而终,还有,当螺旋走完一个月,或三周的周期,基础销量有了,直通车辅助也相应打开后,商品自然成交依然惨淡的话,看价格、详情等是否还需优化,如果没问题,就要从产品自身找问题了。

  这一项就不再多说了,“刷”是一个大热词,同时也是一个敏感词,对于一个新的单品来说,也是一个必须做好的“词”。

  店铺的动态评分:就是淘宝交易买家在交易后对店铺的描述,服务态度,发货速度做个一个综合评分,考核计算时间为最近6个月的交易打分情况。

  记得还在远几年的时候,淘宝卖家把差评当瘟神,把好评当亲爹,店铺突然收到一个差评就好像要了命了一样,好评比例影响权重,再到后来忽视评分比重,卖家们终于可以好好出几口气,腰杆子也硬了,说话也敢大声点了......而今年动态评分的搜索权重占比再次得到提升(老子又回来了),大概是今年夏初改的规定,好像许多中小卖家还抗议过,最后不了了之。说以动态评分这里还是要重视的。先不说产品本身,我个人更倾向于动态评分提升搜索权重的,我很享受在购物时卖家亲切的话语,全面的介绍,也很看重购买后周到的售后服务。

  第三、就真的涉及到你自身了,以前大家都崇尚72小时内发货的年代已经一去不复返了,你48小时内,那好,我就24小时;你觉得退换货麻烦不愿处理,那我就第一时间处理;你说你忙的焦头烂额,难道我不是心力交瘁?这个就看自己了,我做到长远、坚持、效率,让顾客体验清爽、潇洒、飘逸。

  标题:标题包含所推主关键词,标题相关性影响质量得分,至于直通车关键词的选取,除了直通车后台给出的词外,看上面标题优化的选词方法;

  主图:九宫格对比法,根据类目和产品属性来做,或简洁大气,或小巧精致等,重点突出产品卖点,也可在不破坏和谐的情况下,做到标新立异。

  直通车,只是一个辅助推广丶增加权重和前期引流的工具:新品没流量,开直通车引流,有展现没点击,优化主图,做基础销量,看价格是否合适;有点击没转化, 做价格,做基础销量,做评价,优化详情页;CPC过高,想办法提高质量得分;质量得分提升缓慢,投入过大,就适当降低出价来养词;还不行,并且你不是土豪,那就暂停一周看看吧。

  【关于直通车,真的不想说太多了,写直通车XXXX的帖子真的是满天飞,各路大神小鬼各显神通,我这个小小的凡人就不添乱了。】

  在这里要提醒大家的是,报名这些活动,在你没有熟人的情况下,不是说产品价格低就会通过的,性价比很重要,比如,同样是玫瑰手工皂,你觉得你的精油含量比他的多,档次比它的高,那么你报名了19.9包邮,人家报名了9.9包邮,那么估计要和你说声抱歉了,这就是性价比,或许你说你这个是赔钱的,这不是审核员关心的问题谁让你不是厂家,谁让你成本高呢,而这里虽然也体现了价格的问题,但关键还是在于性价比!

  关于一些典型的活动具体保密要求资质我已经整理了一部分,都是些简单基础的东西,改天如果有人想要就奉上。

  付佣金推广方式,加入淘客的产品尽量是你的爆款产品,根据自身利润合理设置佣金,佣金不可太低。

  1、论坛发帖——妹的,这是TMD是毛线方法,某些个别人不懂就别从那误人子弟了好么!

  钻展这个东西我玩的很少,因为客户大多做的是一些小成本的穷屌丝店铺,少遇土豪,所以对于钻展不多说,因为不想被喷。只说一个例子,双11之前我在淘宝首页看钻展买了件棉袄上衣,钻展大概是这个位置:

  那件产品具体的就不多说了,当时它就在那个位置,至于基础销量和各项数据比较低,不过价格只有99元,性价比很高,我在直通车发现它的时候大概是十月中下旬,十月下旬到11月大概十几天,买了1100多件吧,现在价格早已经改到了199元,产品月销量还在大概在1000到2000之间,具体我无法估算,因为这个月有个双11作为变数。剧透一下——这家店不是主营外套的,而是个衬衫品牌。

  关于钻展,就说这么个例子吧。小卖家们开钻展尽量找一些不是那么热门的展位,旮旮旯旯的,或者站外的展位也是可以的。但是,开钻需谨慎,首焦是土豪,除非大活动,轻易别去碰。

  一个普通人想要开好淘宝店,很累很虐心;即便你能力超群、即便你只欠东风也一样,因为有些东西,我们到底不是与生俱来的

  如果只是把“淘宝”当成爱好消遣,那无所谓,权当跟上潮流疯一次;如果想把“淘宝”当成生存,除了选择正确、努力狂热,最核心的真的就是“天赋”。

  “运营”一个淘宝店铺,远比“推广某个单品”,范围更大,所需要的投入强度更深!在互联网+的普及下,电商发展到现在已经渗入到生活中的每个角落。

  各种各样大大小小的公司,要么已经涉足进来,要么正在踏进来的路上。这时候团队成员的能力直接关系到今后的发展。那么作为核心岗位的运营,应该具备什么能力呢?

  任何一个运营不了解市场,那他所做的任何计划都将是空中楼阁站不住脚。运营的核心是产品,而选品就得清楚自己的定位。而想要给自己一个准确的市场定位,就必须对整个市场有一定深入的了解。

  不能看到别人某个领域做得好,就觉得自己也行,贸贸然一头扎进去只会让自己头破血流,别光看贼吃肉而看不到贼挨打!

  只要在电商行业做个一两年,你就会知道我们可以抓取的数据非常多。包括整个行业大盘数据,子类目数据,竞争对手数据,我们自身数据等等。

  而好与不好,区别就在于你能否从这些数据中,提取出对你有用的信息。能够知道哪些数据是准确的,哪些是没用的,哪些是人为干扰的,哪些是偶然性的。并能及时汇总分析,根据数据得出结论。

  现在淘宝上的卖家越来越多,平台规则也不断在变,想要把店铺做好是很难的,所以我建了一个群:首先是3②O,然后是三—O,最后是⑵三—。如果你想学习交流淘宝运营技巧,可以来这个群。

  这样如果有最新的行业动态和玩法,我们都可以第一时间得知,平时也可以和其他卖家一起交流技巧,共同进步,只要是爱学习的小伙伴,都可以一起学习、交流。

  我们运营的核心是产品。卖什么?什么时候卖?怎么卖?先卖哪些?用什么策略?如何定价?这些都是运营需要考虑的问题。

  你要非常清楚每个新品的特性,根据市场情况做出合理布局。哪些款式作为引流款?哪些作为利润款?哪些作为活动款?哪些有爆款潜质?你必须要心里非常清楚,并且还能把握好节奏调整好上新时间做好产品衔接,这样才能让店铺处于健康的状态。

  运营不是搞个策划方案就完事了!更需要去落实方案的实施。比如能跟摄影师沟通需要什么风格。能清楚的跟美工表达出你需要达到的效果。

  出了营销方案能跟客服团队讲解如何实施如何引导买家。更要对仓储物流及时跟进了解店铺存在的售后问题甚至还要帮他们处理他们解决不了的问题。做运营不单单要会做事还要会做人。只有把整个团队沟通协调好团队才能有战斗力

  我们讲的主要是侧重于站内推广,平台给的几个工具如直通车,钻展,淘客等。不求能达到高手大神的水平,至少也要能够精通,不会推广的运营算什么运营?

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